Libro de reclamaciones

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Decreto supremo N°006-2014-PCM
Los comentarios realizados a través de este medio serán derivados al área de servicio al cliente para su correcta y oportuna atención.

Razón Social

Municipalidad Provincial de Arequipa
Calle el Filtro 501. Cercado - Arequipa - Perú.

Fecha

16-07-2019

1. Identificación de usuario

2. Identificación del procedimiento Administrativo y/o Servicio

Procedimiento Servicio

3. Identificación de la Reclamación y Pedido del Ciudadano

Reclamo Queja

Dirección donde se realiza el Reclamo o Queja:

Detalle:

Pedido:

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Estoy de acuerdo o conforme con lo ingresado en esta hoja de reclamaciones.